Klachtenregeling – Huisartsenpraktijk Esskili – Den Haag

Adresgegevens

Asmansweg 8
2571BK Den Haag

Tel: 070-3463537 /070-3632868
Fax: 070-3115990

LET OP:

Dokter Esskili is afwezig van 9 juli t/m 6 augustus 2021.

Hierdoor is het niet mogelijk om gebruik te maken van de online-consultatie!

Bij niet dringende zaken kunt u wachten tot na de vakantie van dokter Esskili, bij wat meer dringende zaken

is er elke dag in ieder geval 1 en soms 2 dokters aanwezig, ( dokter Heineken en/of dokter Kellany en/of dokter Schrama)

 

 

-Beste patienten,

Vanaf 1 april wordt de praktijk van collega Heineken toegevoegd aan onze praktijk. Tevens zal collega Heineken samen met collega Kellany in onze praktijk komen werken.

Dus zullen er 3 huisartsen werkzaam in de praktijk.

Collega Heineken zal werken op de maandagen en de donderdagen.  (uitzonderingen daargelaten)

Collega Kellany zal werken op de dinsdagen en de vrijdagen. (uitzonderingen daargelaten)

Ik zal de hele week aaanwezig zijn behoudens de vrijdagmiddag.

De woensdagmiddag blijft alleen voor hoognodige spoedgevallen.

Wij blijven bereikbaar op de bekende nummers ( 070-3463537 en 070-3632868), dus ook op die van collega Heineken.

met vriendelijke groet,

J Esskili, huisarts/praktijkhouder.

Klachtenregeling

Een klacht? Bespreek uw onvrede met uw huisarts

Wanneer u ontevreden bent, stellen we het op prijs dat u dit met ons bespreekt. Wanneer wij op de hoogte zijn van uw onvrede, dan kunnen wij proberen het voor u op te lossen.

Is dit lastig voor u of komt u er met ons niet uit, dan kunt u uw klacht bespreken met een onafhankelijke en onpartijdige klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris zoekt samen met u naar een oplossing van uw klacht of probleem. De klachtenfunctionaris kan proberen de klacht te bemiddelen. De klachtenfunctionaris kiest geen partij en heeft daarom geen oordeel. Alles wat u de klachtenfunctionaris vertelt, is vertrouwelijk. U kunt het klachtenformulier gebruiken op de website van SKGE. De klachtenfunctionaris is eventueel te bereiken op telefoonnummer 088 0229190.

Als u er met uw huisarts en met bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet uit komt, kunt u een uitspraak over uw klacht vragen bij de geschilleninstantie huisartsenzorg. Deze onafhankelijke commissie bestaat uit een voorzitter (jurist) en uit leden namens de patiënten en uit leden namens de huisartsen. De commissie wordt bijgestaan door een ambtelijk secretaris die ook jurist is.

Het oordeel van de geschilleninstantie is bindend. Meer informatie kunt u in de folder vinden in de wachtkamer en op www.skge.nl.